Tham khảo

Điều khoản giữa bạn và 366bet

Khi bạn tạo tài khoản trên 366bet, bạn đồng ý với những quy định này.

Tài khoản và bảo vệThanh toán nội địaQuyền người dùngHỗ trợ tiếng Việt
366bet Điều khoản giữa bạn và 366bet
LIÊN HỆ NGAY

Cách tiếp cận hỗ trợ về điều khoản

Bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cách 366bet sử dụng thông tin của bạn? Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp.

Chat trực tiếp Mở chat trong ứng dụng hoặc trang web 366bet để nói chuyện ngay với đội hỗ trợ. Thường sẵn sàng để trả lời về điều khoản, tài khoản và thanh toán
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu viết bằng tiếng Việt tới địa chỉ hỗ trợ chính thức 366bet. Chúng tôi phản hồi để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày.
Các ứng dụng nhắn tin 366bet hỗ trợ thông báo qua MoMo, Zalo và các kênh nhắn tin phổ biến tại Việt Nam để bạn dễ liên hệ.
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

366bet xem trọng dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sử dụng mã hóa để bảo vệ mật khẩu, địa chỉ và thông tin thanh toán.

Mã hóa dữ liệu

Tất cả thông tin tài khoản và thanh toán của bạn được mã hóa SSL khi truyền và lưu trữ. Chúng tôi định kỳ kiểm tra an ninh để giữ cho dữ liệu an toàn.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu trực tiếp để xem toàn bộ dữ liệu mà 366bet nắm giữ về bạn. Đội hỗ trợ xác minh danh tính rồi gửi bản sao trong vòng vài ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản, lịch sử giao dịch, và thông tin cá nhân. Quá trình này thường hoàn tất trong 30 ngày. Yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

366bet sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm và bảo mật. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động bình thường.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu tài khoản miễn là bạn còn là thành viên. Sau khi xóa tài khoản, hồ sơ được lưu trữ 5 năm theo quy định pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn.

Thay đổi cài đặt bảo mật

Đổi mật khẩu, cập nhật email phục hồi, hoặc liên kết thêm ví thanh toán bất kỳ lúc nào. Tất cả thay đổi cần xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến từ người chơi Việt Nam về cách 366bet hoạt động, quyền tài khoản, thanh toán, và dữ liệu cá nhân.

Không. Khi bạn xóa tài khoản 366bet, lịch sử giao dịch của bạn vẫn được lưu trữ an toàn trong hệ thống của 366bet theo quy định pháp luật. Tiền trong ví 366bet được rút trước khi xóa. Số tiền đã chuyển tới MoMo, ZaloPay hay tài khoản ngân hàng vẫn ở đó, không bị ảnh hưởng.

Không bao giờ. Dữ liệu của bạn — bao gồm tên, số điện thoại, ví MoMo hay ZaloPay — chỉ được 366bet sử dụng để quản lý tài khoản, xử lý thanh toán, và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi không chia sẻ nó với bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng.

Có. Bạn phải đủ tuổi hợp pháp theo quy định của vùng bạn đang ở để tham gia. 366bet không cho phép người chưa đủ tuổi mở tài khoản. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ điều kiện pháp lý. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat, email hoặc Zalo. Họ sẽ xác minh danh tính của bạn bằng cách hỏi thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xác nhận qua email/số điện thoại. Sau đó, họ giúp đặt lại mật khẩu hoặc mở khóa tài khoản trong vài phút.

Có. Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu đình chỉ tài khoản tạm thời. Quá trình này tạm khóa tài khoản của bạn trong khoảng thời gian bạn yêu cầu (ngày, tuần, hoặc tháng). Tiền trong ví vẫn an toàn. Bạn có thể yêu cầu kích hoạt lại sau khi hết hạn.

Có, 366bet có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Bất kỳ thay đổi lớn nào sẽ được gửi thông báo tới email hoặc tài khoản 366bet của bạn ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi mới.

Có. 366bet sẽ thông báo lý do tạm dừng và cho bạn cơ hội giải thích. Liên hệ đội hỗ trợ ngay để cung cấp thông tin hoặc tài liệu cần thiết. Nếu không có vấn đề, tài khoản sẽ được kích hoạt lại. Nếu bạn không đồng ý với quyết định, bạn có thể yêu cầu xem xét lại.